Blaupause

Die sechs Stewards

Pro Buchstabe eine Design-Rolle. Stewards setzen Leitplanken, schneiden die Struktur ihres Buchstabens und geben die Umsetzung ab.

FLAIMS kennt drei Kategorien: Core-Jobs, Joblets und Design-Rollen. Core-Jobs und Joblets stehen in der Rechenschaftskette. Die Design-Rolle steht ausserhalb und gestaltet die Struktur, in der die anderen arbeiten. Der Steward ist diese Design-Rolle. Er setzt Leitplanken, Rahmen und Freiheitsgrade seines Buchstabens, und die gelten sofort. Er schneidet die Anker-Struktur, mit der Governance. Er hält das Veto, wenn ein neuer Core-Job seine Leitplanken verletzt. Er führt keine Menschen, bewertet niemanden und übernimmt keine Ergebnisverantwortung von Core-Jobs. In der Umsetzung darf er aktiv sein, solange sich das mit seiner Design-Funktion nicht beisst. Der Aufwand liegt je nach Firmengrösse bei 5 bis 20 Prozent. Die sechs Stewards sind fix.

FFlow StewardDer Flow Steward sorgt dafür, dass Menschen und Organisation ins Arbeiten kommen und die Wertschöpfung sauber läuft. Er gestaltet die Bedingungen, unter denen Flow entstehen kann, vom einzelnen Menschen bis zur ganzen Organisation: über den Markt, die Delivery, die Prozesse und die internen Services.Aufwand: 10 bis 20 %, je nach Organisationsgrösse LLeadership StewardDer Leadership Steward hält die Qualität von Führung und Begleitung im System. Er sorgt dafür, dass Menschen entwickelt statt verwaltet werden und dass Wohlbefinden eine Architektur hat statt eines Programms.Aufwand: 10 bis 20 %, je nach Organisationsgrösse AAccountability StewardDer Accountability Steward hält Verantwortung sichtbar und fair. Er sorgt dafür, dass klar ist, wer wofür geradesteht, und dass bei Fehlern zuerst das System geprüft wird, dann der Mensch. Und er stellt sicher, dass aus beidem gelernt wird. Er hält die Eigenverantwortungs-Architektur des Systems: Eigenverantwortung lässt sich nicht verordnen, aber ihre Bedingungen lassen sich bauen.Aufwand: 5 bis 10 %, je nach Organisationsgrösse IIntelligence StewardDer Intelligence Steward hält die technische und datenseitige Intelligenz des Systems. Er sorgt dafür, dass Technologie den Menschen arbeitsfähiger macht: Informationen sind auffindbar, Systeme unterstützen die Arbeit, KI bereitet vor und Menschen entscheiden. KI und Automatisierung arbeiten auf jeder Ebene mit, in der Organisation und in der Wertschöpfung.Aufwand: 10 bis 20 %, je nach Organisationsgrösse MMastery StewardDer Mastery Steward verantwortet das Lernen und Können der Organisation. Sein Auftrag ist, Organisation und Individuum jeden Tag ein Stück besser zu machen: Kleine tägliche Verbesserungen verzinsen sich und werden über die Zeit zu exponentiellem Wachstum. Damit tritt M der Mittelmässigkeit entgegen, beim Einzelnen wie in der Organisation.Aufwand: 10 bis 20 %, je nach Organisationsgrösse SSegmentation of Power StewardDer Segmentation of Power Steward hält die Struktur des Systems: wer was entscheidet, wo Grenzen verlaufen, und dass Entscheidungen dort fallen, wo das Wissen sitzt. Er hält den Rahmen, in dem Macht getrennt, sichtbar und überprüfbar bleibt, und sorgt dafür, dass Messung, Prüfung und Beurteilung nie in die Hand des Gemessenen geraten.Aufwand: 10 bis 20 %, je nach Organisationsgrösse; typischerweise der CEO

Besetzung

Stewards setzt der CEO ein und ab. Keine Mandatsdauer, keine Rotation; Kontinuität ist gewollt.
Eine Person kann mehrere Steward-Rollen halten. Eine harte Regel gibt es: Leadership und Segmentation of Power liegen nie in einer Person. Wer begleitet, beurteilt nicht.
Halten Accountability und Segmentation of Power dieselbe Person, übernimmt der Flow Steward die Prozessführung bei der Prüfung der Governance, ersatzweise der Leadership Steward.
Über die Besetzung der Anker-Core-Jobs entscheidet der Steward, die Governance bestätigt.

Prüfung der Governance

Die Governance prüft das ganze System und kann sich nicht selber prüfen. Darum prüft das Steward-Kollegium, alle sechs Stewards, halbjährlich oder jährlich, ob sich die Governance an ihre eigenen Regeln hält; die Governance hat dabei eine Stimme. Der Accountability Steward führt den Prozess: Einberufung, Agenda, Protokoll, Transport des Befunds. Er entscheidet keine Konsequenzen. Die sind normative Entscheide und liegen beim CEO. Handelt der CEO auf einen Verstoss nicht, geht das Signal direkt an den Verwaltungsrat; dafür hat das Kollegium Direktzugang.

Geltung

Regeln und Struktur laufen über zwei Verfahren. Leitplanken setzt der Steward selber, sie gelten sofort für alle Core-Jobs seines Buchstabens, und die Governance überschreibt sie nur bei nachgewiesenem Schaden am System, festgestellt über ein Governance-Signal. Struktur, also neue Core-Jobs, Anker-Core-Jobs und Schnitte, entsteht immer mit der Governance: gechallenged und verabschiedet, bevor sie existiert. Die Themenfelder eines Stewards sind buchstabenfest; sie wandern nie in einen anderen Buchstaben.